Datenschutz bei Mad Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie unser Angebot nutzen, verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur jene Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis, Zahlungsmethodennachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem
• Spiilverhalten: Einsätze, Spielzeiten, Ergebnisse, Bonusnutzung
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Kommunikationskanäle

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir für die Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Identitätsprüfung gemäß KYC-Vorgaben sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen.

• Kontoerstellung, Verwaltung und Authentifizierung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Geldwäscheprävention, Steuern)
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung des Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen verarbeiten wir Daten auf Grundlage des zwischen uns geschlossenen Vertrags. Ohne diese Daten können wir unsere Dienstleistungen nicht erbringen.

Rechtliche Verpflichtung: Gesetzliche Vorgaben zur Geldwäscheprävention und zur Spielaufsicht verpflichten uns, Identitäts- und Transaktionsdaten zu prüfen und aufzubewahren. Diese Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Wir schützen unsere Plattform vor Betrug und Missbrauch und analysieren anonymisierte Nutzungsmuster zur Verbesserung unseres Angebots. Dies geschieht auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Einwilligung: Für Marketing per E-Mail oder SMS sowie für nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfordern.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Kategorien von Empfängern weiter, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Spielaufsichtsbehörden und Regulierungsstellen bei behördlichen Anfragen
• IT-Dienstleister und Hosting-Provider mit entsprechenden Datenschutzgarantien
• Analyse- und Marketingdienstleister, sofern eine Rechtsgrundlage besteht

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Richten Sie Anfragen an unsere Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Recht auf Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Recht auf Widerspruch und Widerruf von Einwilligungen
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde (DSK, Österreich)

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Spracheinstellungen sowie, mit Ihrer Einwilligung, Analyse- und Marketing-Cookies ein. Details und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie jederzeit über den Cookie-Hinweis aufrufen können.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung der gesamten Übertragung, verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente und rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen. Nur befugte Mitarbeitende mit geschulter Datensicherheit erhalten Zugriff.

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kontozugriffe
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldung von Datenpannen an Aufsichtsbehörde und Betroffene binnen 72 Stunden

Kontakt zum Datenschutzteam

Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzteam unter [email protected]. Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und über [email protected] erreichbar. Änderungen dieser Erklärung veröffentlichen wir auf dieser Seite.

Häufige Fragen zu Mad Casino

Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?

Einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis (z. B. Stromrechnung) und gegebenenfalls einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, für die gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (etwa Transaktionsdaten für 5 Jahre), müssen wir dennoch speichern.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Über den Link in jeder E-Mail oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf wirkt sofort, ohne dass andere Dienste beeinträchtigt werden.

Gibt Mad Casino meine Daten weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Eine Weitergabe erfolgt nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Behörden und technische Dienstleister, soweit dies notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.