Anmelden bei Mad Casino
In wenigen Sekunden sind Sie in Ihrem Konto und können über 6.500 Spiele nutzen. Hier zeigen wir Ihnen, wie die Anmeldung funktioniert und was Sie tun, falls der Login einmal nicht klappt.
So melden Sie sich in vier Schritten an
Login am Desktop
Öffnen Sie madcasino.co.at in Ihrem Browser und klicken Sie oben rechts auf „Login“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, bestätigen Sie gegebenenfalls den Sicherheitscode und Sie landen direkt in Ihrem Spielerkonto. Der gesamte Vorgang dauert normalerweise unter 30 Sekunden.
- madcasino.co.at im Browser öffnen
- Oben rechts auf „Login“ klicken
- E-Mail-Adresse und Passwort eingeben
- Auf „Anmelden“ klicken und loslegen
Login am Smartphone
Am Handy funktioniert der Login identisch, da unsere Seite als HTML5-Webseite für iOS und Android optimiert ist. Sie brauchen keine App zu installieren, sondern öffnen einfach den Browser, rufen unsere Seite auf und melden sich mit denselben Zugangsdaten an wie am Desktop.
Diese Zugangsdaten akzeptieren wir
Für die Anmeldung verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Konto bei Mad Casino erstellt haben, plus Ihr persönliches Passwort. Bewahren Sie diese Kombination sicher auf und teilen Sie sie mit niemandem, auch nicht mit Personen, die sich als Support-Mitarbeiter ausgeben. Unser Team fragt niemals nach Ihrem Passwort.
- E-Mail-Adresse als Login-Kennung
- Passwort mit mindestens acht Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben sowie einer Zahl
- Bei neuen Geräten zusätzlich ein Sicherheitscode per E-Mail
Passwort vergessen? So setzen Sie es zurück
Zurücksetzen in drei Schritten
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen?“ und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen umgehend einen Reset-Link, der 24 Stunden gültig ist. Wichtig: Prüfen Sie auch den Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt.
- Auf „Passwort vergessen?“ klicken
- E-Mail-Adresse eingeben und Reset-Mail abwarten
- Link innerhalb von 24 Stunden öffnen und neues Passwort festlegen
Nach dem Zurücksetzen
Nach dem Setzen des neuen Passworts werden Sie auf allen anderen Geräten abgemeldet. Das ist eine Sicherheitsmaßnahme zum Schutz Ihres Kontos. Melden Sie sich anschließend ganz normal mit Ihren neuen Zugangsdaten an.
Login klappt nicht? Diese Fixes helfen
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Die folgende Tabelle zeigt die häufigsten Ursachen und die passende Lösung.
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| „Falsches Passwort“", "Tippfehler oder geänderte Groß-/Kleinschreibung | Passwort im Klartext prüfen oder über „Passwort vergessen?“ neu setzen | |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche | 30 Minuten warten oder den Support kontaktieren |
| Verifizierung ausständig | KYC-Dokumente noch nicht geprüft | ID und Adressnachweis im Konto hochladen, Prüfung dauert bis 48 Stunden |
| „Zugriff nicht möglich“", "Standort in einem eingeschränkten Land oder VPN aktiv | VPN deaktivieren oder von Österreich aus zugreifen | |
| Seite lädt nicht | Browser-Cache veraltet | Cache leeren oder einen anderen Browser testen |
Wie wir Ihr Konto schützen
Unsere Sicherheitsmaßnahmen
Sämtliche Verbindung zwischen Ihrem Gerät und unserem Server läuft über SSL-Verschlüsselung, sodass Dritte Ihre Zugangsdaten nicht mitlesen können. Nach längerer Inaktivität endet Ihre Sitzung automatisch, damit niemand auf Ihrem offenen Gerät Zugriff auf Ihr Konto erhält. Bei Logins von unbekannten Geräten fordern wir zusätzlich einen Sicherheitscode per E-Mail an.
Was Sie selbst beitragen können
Ihr Verhalten entscheidet mit, wie sicher Ihr Konto bleibt. Wählen Sie ein Passwort, das Sie nirgendwo sonst verwenden, und aktivieren Sie die Sitzungserinnerungen für mehr Kontrolle über Ihre Spielzeit.
- Einzigartiges Passwort mit mindestens acht Zeichen verwenden
- Zugangsdaten nie an Dritte weitergeben
- Nach dem Spielen aktiv ausloggen, besonders an öffentlichen Geräten
- Login-Benachrichtigungen im Konto aktivieren
Wiederherstellung mit unserem Support
Falls keine der genannten Lösungen funktioniert, erreichen Sie unser Team rund um die Uhr per Live-Chat auf madcasino.co.at oder per E-Mail an [email protected]. Nennen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und beschreiben Sie das Problem, damit wir den Zugriff auf Ihr Konto in der Regel innerhalb weniger Stunden wiederherstellen können.
- Live-Chat: 24/7 direkt auf der Seite
- E-Mail: [email protected], Antwort meist innerhalb weniger Stunden
- Nie Logins von Dritten veranlassen, immer direkt mit uns kontaktieren
Häufige Fragen zu Mad Casino
Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?
Der Reset-Link aus unserer E-Mail ist 24 Stunden gültig. Danach fordern Sie einfach einen neuen Link über „Passwort vergessen?“ an.
Kann ich mich ohne App am Handy anmelden?
Ja, unsere Seite ist für iOS und Android als mobile HTML5-Webseite optimiert. Sie loggen sich einfach über den Browser Ihres Smartphones ein, eine App ist nicht nötig.
Warum wird mein Konto nach Fehlversuchen gesperrt?
Nach mehreren falschen Passworteingaben sperren wir das Konto vorübergehend für etwa 30 Minuten, um automatisierte Angriffe zu verhindern. Danach versuchen Sie es erneut oder setzen Ihr Passwort zurück.
Was mache ich, wenn der Login trotz korrektem Passwort fehlschlägt?
Prüfen Sie, ob ein VPN aktiv ist oder ob Ihre KYC-Verifizierung noch aussteht. Deaktivieren Sie das VPN und laden Sie im Zweifel Ihre Dokumente hoch. Hält das Problem an, kontaktieren Sie den 24/7-Live-Chat.