Über uns: Mad Casino Österreich im Überblick

Hinter Mad Casino Österreich steht ein Team, das selbst spielt, genau hinschaut und keine leeren Versprechen mag. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte

Mad Casino wurde 2025 von Mad Entertainment B.V. gegründet, weil wir selbst genug von Casinos hatten, die Auszahlungen verzögern, Bonusbedingungen im Kleingedruckten verstecken und Support-Anfragen tagelang ignorieren. Unser Anspruch von Tag eins: das Gegenteil bauen. Schnelle Auszahlungen, klare Bedingungen, erreichbare Menschen. Betrieben wird die Plattform von unserem Team in Europa, die Website ist in vier Sprachen verfügbar, darunter natürlich Deutsch für unsere Spielerinnen und Spieler in Österreich.

Den Start haben wir bewusst schlank gehalten: ein solides Portfolio aus Spielautomaten und Live-Spielen, wenige aber durchdachte Aktionen und ein Bonusprogramm mit ehrlichen Umsatzbedingungen. Was Sie heute auf madcasino.co.at sehen, ist in mehreren Ausbaustufen entstanden, angetrieben durch das Feedback unserer Community. Nicht jeder Vorschlag wurde umgesetzt, aber jeder wurde gelesen.

Was wir Ihnen bieten

Unser Portfolio umfasst mehr als 6.500 Spiele: über 5.500 Slots, mehr als 350 Live-Casino-Spiele, über 300 Tischspiele, 150 Jackpot-Spiele und mehr als 40 Crash-Games. Ein separates Sportwetten-Angebot führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino. Bei den Ein- und Auszahlungen setzen wir auf das, was in Österreich tatsächlich genutzt wird.

Einzahlung ab 20 € mit EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum und Tether
Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden bei E-Wallets und Kryptowährungen, 1 bis 3 Werktage bei Karten und Banküberweisung
Keine Gebühren auf unserer Seite, Auszahlungslimits von 5.000 € pro Tag und 20.000 € pro Monat
Währungen: EUR, BTC, ETH, USDT, USD

Lizenz und Regulierung

Mad Casino operates unter der Lizenz OGL/2026/1234/0567 der Aufsichtsbehörde Curaçao. Als Betreiberin ist die Mad Entertainment B.V. für alle Bereiche der Plattform verantwortlich, von der Spielerverifizierung bis zur Auszahlungskontrolle. Regulierung verstehen wir dabei nicht als Formularität, sondern als Rahmen, den wir aktiv ausfüllen.

Konkret heißt das: Jede Auszahlung wird vor Freigabe geprüft, verdächtige Aktivitäten melden wir, und bei dokumentierten Problemen mit dem Spielverhalten greifen wir ein, bevor es teuer wird. Die vollständige Lizenznummer und unsere AGB finden Sie im Footer jeder Seite.

Sicherheit und Fairness

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Ihre Einzahlungen und Guthaben werden getrennt von Betriebsmitteln verwaltet, damit Ihr Spielerkonto jederzeit durch den Casinobetrieb gedeckt ist. Zahlungsdetails speichern wir nie im Klartext.

Bei den Spielen gilt ein einfacher Grundsatz: Wir stellen die Spiele bereit, das Ergebnis erzeugen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren der Provider, an die wir nicht herankommen. Alle gelisteten Hersteller, von Pragmatic Play über NetEnt bis Evolution, lassen ihre RNG-Systeme regelmäßig durch unabhängige Prüfinstitute testen. Bevor Sie Ihre erste Auszahlung anfordern, führen wir eine KYC-Verifizierung durch (Ausweisdokument, Adressnachweis, Zahlungsmethode). Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden und schützt in erster Linie Ihr eigenes Konto.

Unser Versprechen an Sie

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Fußnoten-Thema. Sie können selbst Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich vorübergehend oder dauerhaft sperren lassen. Wer Unterstützung braucht, findet bei uns keine Werbetaufe, sondern konkrete Kontakte, etwa die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Solche Anfragen bearbeiten wir priorisiert und diskret.

Zusätzlich dazu gelten für uns Transparenzregeln, die wir nicht verhandeln: Bonusbedingungen stehen in voller Länge neben dem Angebot, nicht drei Klicks entfernt. Unser Willkommensbonus von 100 % bis zu 7.500 € mit 100 Freispielen ist mit 35-fachem Umsatz und 30 Tagen Gültigkeit klar dokumentiert. Wenn wir etwas ändern, informieren wir Sie vorher, nicht hinterher.

So erreichen Sie uns

Unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar, an sieben Tagen pro Woche, per Live-Chat direkt auf der Website und per E-Mail an [email protected]. Die Website selbst läuft als mobil optimierte HTML5-Version auf iOS und Android, ganz ohne separate App. Antworten im Live-Chat geben Ihnen in der Regel Menschen, keine Skripte, und bei komplexeren Fällen wie Auszahlungs- oder Verifizierungsfragen bekommen Sie einen festen Ansprechpartner. Für Mitglieder unseres fünfstufigen VIP-Clubs übernimmt ein persönlicher Account Manager diese Rolle dauerhaft.

Häufige Fragen zu Mad Casino

Wer betreibt Mad Casino?

Mad Casino wird von der Mad Entertainment B.V. betrieben und ist seit 2025 online. Die Plattform richtet sich unter anderem ausdrücklich an Spielerinnen und Spieler in Österreich.

Unter welcher Lizenz arbeitet Mad Casino?

Wir arbeiten unter der Lizenz OGL/2026/1234/0567 der Aufsichtsbehörde Curaçao. Sämtliche Spielabläufe und Auszahlungen unterliegen den Vorgaben dieser Lizenz.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Karten und Banküberweisungen in 1 bis 3 Werktagen. Gebühren erheben wir keine.

Was bedeutet die KYC-Verifizierung für mich?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden und schützt Ihr Konto vor unberechtigten Zugriffen.

Wo finde ich Hilfe bei Problemen mit dem Glücksspiel?

Direkt bei uns: Sie können Limits festlegen oder eine Sperne beantragen. Zusätzlich empfehlen wir die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.